網站售后服務內容有哪些
怎么聯系售后
我們的技術部門通過"客服工單"直接響應客戶的問題，不需客服轉達。如何提交工單：https://help.mituo.cn/jz/user/175.html
有哪些服務項目
用戶購買之后，我們提供以下服務。這些服務都已經在合同中約定，用戶只需通過“客服工單”提出要求即可。
網站編輯階段（購買后0-30天左右）
網站建設工作最凌亂、最繁雜就是這個階段，網站管理員又要找素材、又要設計圖片、又要忙網站備案等事宜。在此期間我們的售后同事會引導客戶一步一步的做好相關工作，提供網站安裝、域名備案（或備案變更）、域名解析、使用指導等一系列服務，這樣網站管理員就只要聚焦于網站編輯和圖片設計，其它問題會更省心。
網站上線階段（30天-90天左右）
網站編輯完后并不是解析上線就萬事大吉，在此期間我們的售后同事會根據企業的需求，協助企業做好HTTPS部署、微官網配置、小程序部署、統計代碼部署、客服工具調試、郵件通知調試、短信通知調試等一系列服務，逐步豐富網站的功能，為后續持續運營做準備。
網站運營階段（90天以后）
90天以后網站進入運營階段，以企業自身的運營為主，米拓的介入的頻次降低，以常規檢查為主。在此期間我們有版本升級通知、網站故障通知（如有發現）、網站模板切換等，保障用戶的網站持續、穩定的運行。
為什么要用工單
網站是一個專業的信息系統，看起來同樣的故障，其原因并不同。技術人員要通過多次測試才能發現問題、定位原因、解除故障，采用工單能夠更清晰的傳遞信息。同時，米拓的管理制度要求客戶工單日清日結，通過工單能夠保證客戶的問題得到切實有效的處理。
就不能微信聯系我么
根據問題的技術情況，確有需要通過QQ/微信等進一步溝通才能準確定位問題、解決問題的，我們技術人員會主動聯系客戶要求建立QQ/微信的聯系。
如果客戶所有問題都需要通過QQ/微信解決，你可以聯系在線客戶，購買“1對1服務”。
我覺得模板上的圖片很好看，就想用它
網站模板演示數據均是米拓購買的素材，但是不被允許分發，因此用戶不能直接使用。我們可以根據客戶的需求，提供專業、合規設計服務。具體可以聯系在線客戶，告知“我需要設計服務”。
